Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: abril de 2026
Carrera 3 N° 6-120, Centro de Negocios Vélez
Cartagena, Bolívar — Colombia
pqrs@motivva.co · www.motivva.co
1. Responsable del tratamiento
MOTIVVA SPORT LOGISTICS S.A.S. (en adelante Motivva), identificada con NIT 901.095.727, con domicilio en la Carrera 3 N° 6-120, Centro de Negocios Vélez, Cartagena, Bolívar, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus eventos deportivos, formularios de inscripción, sitio web y comunicaciones de marketing, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.
2. Datos que recolectamos
En el desarrollo de nuestras actividades recolectamos, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de documento de identidad
- Correo electrónico
- Número de teléfono o celular
- Ciudad y país de residencia
- Información de salud básica requerida para la participación en eventos deportivos (tipo de sangre, EPS, contacto de emergencia)
- Datos de pago necesarios para el procesamiento de inscripciones
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por Motivva serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de inscripciones a eventos deportivos organizados por Motivva o sus aliados.
- Envío de comunicaciones relacionadas con los eventos en los que el titular se ha inscrito o ha manifestado interés, incluyendo información logística, resultados y novedades.
- Envío de comunicaciones comerciales y de marketing, como boletines, convocatorias y promociones de futuros eventos, cuando el titular haya otorgado su autorización.
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación con el titular.
- Atención de solicitudes, quejas y reclamos (PQRS).
- Gestión administrativa e interna de Motivva.
4. Autorización del titular
De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. Esta autorización se entiende otorgada cuando el titular:
- Diligencia y firma un formulario de inscripción a un evento de Motivva.
- Proporciona su correo electrónico a través de cualquier formulario en línea administrado por Motivva y acepta recibir comunicaciones.
- Responde afirmativamente a una solicitud de suscripción a las comunicaciones de Motivva.
El titular podrá revocar su autorización en cualquier momento mediante solicitud enviada a pqrs@motivva.co.
5. Derechos del titular (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que Motivva tiene sobre él y la forma en que son tratados.
- Actualizar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o hayan cambiado.
- Rectificar sus datos cuando sean incorrectos.
- Suprimir sus datos cuando no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.
Motivva dará respuesta dentro de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
6. Transferencia y transmisión de datos
Motivva no venderá ni cederá los datos personales de sus titulares a terceros con fines comerciales propios de esos terceros. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Aliados y proveedores de servicios directamente vinculados a la realización de los eventos (cronometraje, logística, entidades de salud).
- Plataformas tecnológicas utilizadas por Motivva para la gestión de inscripciones y el envío de comunicaciones autorizadas, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo los mismos estándares de protección.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de suministrar la información.
7. Seguridad de la información
Motivva adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales de sus titulares contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
8. Vigencia de la política y de los datos
La presente política rige a partir de su publicación en www.motivva.co. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados y las obligaciones legales aplicables.
9. Contacto y PQRS
Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
Correo: pqrs@motivva.co
Dirección: Carrera 3 N° 6-120, Centro de Negocios Vélez, Cartagena, Bolívar, Colombia